Sık Sorulan Sorular

Evet, tamamen. Tüm ürünlerimizde hayvansal kökenli hiçbir bileşen bulunmaz. Bal, lanolin, keratin, kollajen, karmin, balmumu — bunların hiçbiri formüllerimizde yer almaz. Ayrıca hiçbir bileşenimiz hayvanlar üzerinde test edilmez. Bu taahhüt tedarikçi seçimimizde de geçerlidir.

Evet. Tüm The Piés ürünleri akredite laboratuvarlarda dermatoloji testinden geçmiştir.

SLS, SLES, paraben, mineral oil, petrolatum, formaldehit bırakıcılar (DMDM Hydantoin vb.), yapay renklendirici, mikroplastik, triklosan.

Açılmamış halde 24 ay. Açıldıktan sonra ambalajdaki PAO (açık kavanoz ikonu) süresini takip edin — tüm ürünlerimiz için 12M (12 ay).

Evet, birlikte çalışacak şekilde formüle edildi. Önerilen sıra: Pure Foam Jel (temizlik) → Cica Glow veya Aqua Veil (nemlendirme). Detaylar için Rutinler sayfasına bakın.

INCI listesinde 'Parfum' ifadesi yer almaktadır. Kullanılan koku bileşeni minimum miktarda ve IFRA standartlarına uygundur. Çok hassas cilt tiplerinde patch test önerilir.

Kredi kartı ve banka kartı (Visa, Mastercard, Troy, Amex), iyzico ve PayTR güvencesiyle. Anlaşmalı bankalara taksit imkânı mevcuttur.

Kargo çıkışında tarafınıza takip numaralı e-posta gönderilir. Ayrıca 'Hesabım > Siparişlerim' bölümünden de takip edebilirsiniz.

Sipariş onay e-postanıza e-fatura otomatik olarak eklenir. İstek halinde tekrar gönderilebilir.

1–3 iş günü. İstanbul içi siparişler genellikle ertesi gün teslim edilir.

Belirlenen tutar ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanır. Güncel eşik tutarı sepet sayfasında belirtilir.

Şu an yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır. Yakında KKTC ve Avrupa'ya gönderim planlanmaktadır.

Teslim tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde, açılmamış ve kullanılmamış ürünler için koşulsuz iade yapabilirsiniz.

hello@thepies.com.tr adresine sipariş numaranız ve talebinizle yazın. Size kargo süreci hakkında bilgi vereceğiz.

Evet. İlk iade için kargo ücreti The Piés tarafından karşılanır.

thepies.com.tr/influencer-basvuru adresindeki formu doldurun. Ekibimiz başvurunuzu 5 iş günü içinde değerlendirecektir.

Evet. hello@thepies.com.tr adresine yazın, size özel teklif hazırlayalım.